Khám phá 5 tư duy bán hàng đỉnh cao từ Joe Girard giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững, chạm đến cảm xúc khách hàng và tăng trưởng doanh số.
Giới thiệu về tư duy bán hàng đỉnh cao của Joe Girard
Trong thế giới bán hàng luôn biến động, tư duy bán hàng quyết định con đường dẫn đến thành công. Joe Girard – người từng giữ kỷ lục Guinness về số lượng xe bán cá nhân – không chỉ chia sẻ kỹ thuật, mà còn truyền tải triết lý và tư duy làm nên huyền thoại. Bài viết này sẽ tập trung vào 5 tư duy bán hàng đỉnh cao mà bạn cần nắm vững ngay từ đầu.
1. Tư duy xây dựng mối quan hệ trước khi bán hàng
Joe nhấn mạnh: “Khách hàng mua bạn, không phải sản phẩm”. Trước khi giới thiệu tính năng, hãy xây dựng niềm tin.
- Ví dụ thực tế: Gọi điện hỏi thăm, lắng nghe vấn đề trước khi chào hàng.
- Lợi ích: Mối quan hệ chân thành giúp khách sẵn sàng lắng nghe và tin tưởng.
Áp dụng ngay:
- Lập danh sách 10 khách cũ, gọi hỏi thăm tình hình.
- Ghi chú sở thích, dự án, vấn đề của từng người.
2. Tư duy cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Joe Girard nhớ tên, ngày sinh nhật và cả sở thích nhỏ của khách. Cá nhân hóa khiến khách hàng cảm thấy được tôn trọng.
- Ví dụ: Gửi thiệp mừng sinh nhật, nhắn tin hỏi thăm đúng dịp.
- Kết quả: Tăng tỷ lệ giữ chân, thúc đẩy khách giới thiệu bạn bè.
3. Tư duy bán bằng cảm xúc, không phải bằng giá
Giá rẻ không bằng cảm xúc mạnh. Joe bán trải nghiệm và cảm xúc, chứ không giảm giá.
- Ví dụ: Chia sẻ câu chuyện đằng sau sản phẩm, gắn kết giá trị cảm xúc.
- Thực hành: Ngưng chiết khấu, tập trung kể chuyện.
4. Tư duy chăm sóc liên tục sau bán hàng
Joe Girard có 44 cách giữ chân khách, tập trung vào chăm sóc dài hạn.
- Ví dụ: Lên lịch gọi thăm: 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng.
- Lợi ích: Khách cũ quay lại, chi phí marketing giảm.
5. Tư duy học hỏi và thích nghi không ngừng
Joe luôn đổi mới: học từ sai lầm, từ khách hàng, từ thị trường. Không ngừng cải tiến là chìa khóa bền vững.
- Ví dụ: Đọc sách mỗi tuần, áp dụng 1 bài học nhỏ.
- Kết quả: Luôn đi trước, tạo khác biệt cạnh tranh.
Giải pháp toàn diện từ Joe Girard
Nếu bạn cần một hướng dẫn chi tiết để áp dụng trọn bộ tư duy này, cuốn sách “Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới” chính là lựa chọn hoàn hảo.
📘 Đặt mua ngay cuốn sách “Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới” của Joe Girard tại đây: https://anvimall.vn/de-tro-thanh-nguoi-ban-hang-gioi-nhat-the-gioi
Theo dõi Anvimall để cập nhật kiến thức bán hàng
👉 Fanpage Anvimall – nơi chia sẻ bí quyết bán hàng, marketing và phát triển doanh nghiệp.
Xem thêm bài viết khác của Anvimall
- 44 bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả nhất
- 7 sai lầm khiến bạn mãi không bán được hàng – Và cách Joe Girard vượt qua tất cả
- Tôi đã áp dụng 5 trang đầu cuốn sách Joe Girard và ra đơn ngay trong tuần
- Joe Girard: Bí quyết trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới