7 sai lầm khiến bạn mãi không bán được hàng – Và cách Joe Girard vượt qua tất cả

Khám phá 7 sai lầm khiến bạn không bán được hàng và học cách Joe Girard vượt qua để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới.

Vì sao bạn mãi không bán được hàng?

Trong thế giới bán hàng cạnh tranh khốc liệt, không phải ai chăm chỉ cũng có kết quả. Nhiều người dù rất nỗ lực vẫn không thể ra đơn, không thể giữ chân khách hàng, và dần mất niềm tin. Nguyên nhân là gì?

Hãy cùng điểm danh 7 sai lầm phổ biến nhất khiến bạn mãi không thể trở thành một người bán hàng giỏi – và cách mà Joe Girard đã vượt qua để trở thành người bán hàng số 1 thế giới.

1. Bán mà không thật sự lắng nghe

Bạn nói quá nhiều về sản phẩm nhưng không biết khách thực sự cần gì. Đây là sai lầm chết người. Joe Girard luôn bắt đầu bằng việc đặt câu hỏi và lắng nghe sâu sắc.

Cách sửa: Hãy đặt ít nhất 3 câu hỏi trước khi giới thiệu sản phẩm. Lắng nghe không chỉ bằng tai, mà cả trái tim.

2. Quên mất khách hàng là một con người

Nhiều người coi khách là “mục tiêu cần chốt”. Nhưng Joe thì khác: ông nhớ tên khách, sinh nhật, và cả chuyện cá nhân nhỏ nhất. Vì vậy, khách nhớ ông như một người bạn.

Cách sửa: Ghi lại thông tin cá nhân khách hàng. Hãy khiến họ cảm nhận được rằng: bạn nhớ họ không phải vì tiền.

3. Theo đuổi giá trị ngắn hạn

Chốt đơn hôm nay mà mất luôn mối quan hệ thì không đáng. Joe chấp nhận không bán nếu cảm thấy khách chưa sẵn sàng – nhưng ông luôn giữ liên hệ.

Cách sửa: Ưu tiên giá trị dài hạn. Mối quan hệ khách hàng là vốn quý hơn cả một đơn hàng lẻ.

4. Không có hệ thống chăm sóc khách hàng

Sau khi chốt đơn là… mất hút? Sai lầm này khiến khách không quay lại. Joe có tới 44 cách chăm sóc khách sau bán hàng để đảm bảo họ luôn được quan tâm.

Cách sửa: Xây dựng lịch trình chăm sóc rõ ràng: 1 ngày sau bán – 1 tuần – 1 tháng – định kỳ.

📘 Tham khảo thêm: 44 bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả nhất

5. Giao tiếp thiếu cảm xúc

Chỉ nói chuyện như một người bán – mà không thể hiện cảm xúc, không khiến khách hàng “cảm” – thì sẽ không để lại ấn tượng.

Cách sửa: Dùng lời chúc, gửi tin nhắn hỏi thăm, kèm hình ảnh hoặc video cảm ơn. Nhân văn là điều không thể thiếu trong bán hàng.

6. Không tự tin và thiếu sự kiên trì

Nhiều người bỏ cuộc sau vài lần bị từ chối. Nhưng Joe từng bị từ chối cả trăm lần – ông vẫn gọi, vẫn gửi thư tay, vẫn kiên trì.

Cách sửa: Đừng để lời từ chối đánh gục bạn. Hãy xem đó là “một bước gần hơn đến thành công”.

7. Không học hỏi và cải tiến liên tục

Thị trường thay đổi. Khách hàng thay đổi. Nếu bạn không đổi mới, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau. Joe luôn học hỏi – từ khách, từ sai lầm, và từ cuộc sống.

Cách sửa: Mỗi tuần hãy đọc một cuốn sách, hoặc học từ người giỏi hơn. Bán hàng là một hành trình học cả đời.

Mỗi sai lầm – một bước trưởng thành

Mỗi sai lầm là một cơ hội để trưởng thành. Joe Girard đã từng vấp ngã, nhưng chính sự kiên trì, chân thành và chăm sóc khách hàng như người thân đã làm nên huyền thoại.

Giải pháp từ người bán hàng giỏi nhất thế giới

Tất cả những bài học trên đều được Joe Girard đúc rút trong cuốn sách nổi tiếng:

“Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới”

Đây là cuốn sách không chỉ giúp bạn bán hàng tốt hơn, mà còn sống tốt hơn – bởi nó xoay quanh giá trị con người, cảm xúc và sự chân thành.

📘 Đặt mua ngay cuốn sách “Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới” tại đây: https://anvimall.vn/de-tro-thanh-nguoi-ban-hang-gioi-nhat-the-gioi

Theo dõi Anvimall để cập nhật thêm kiến thức

👉 Theo dõi Fanpage Anvimall để nhận các bài học bán hàng thực chiến mỗi tuần.

Xem thêm bài viết khác của Anvimall:

• 44 bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả nhất
• Joe Girard: Bí quyết trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới
• Người dùng bị nghe lén cuộc gọi để định hướng quảng cáo: Sự thật đằng sau