Trong chuyên mục Sách hay mỗi ngày, hôm nay là một câu chuyện thật: chỉ với 5 trang đầu tiên của cuốn “Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới” của Joe Girard, tôi đã áp dụng ngay và… chốt 3 đơn hàng chỉ trong vòng 7 ngày.
Ai bảo sách bán hàng là lý thuyết suông?
Thú thật, tôi từng nghĩ:
“Bán hàng là phải thực chiến, phải va vào thị trường, chứ đọc sách thì… vô ích.”
Nhưng rồi, một ngày kia, tôi cầm lên cuốn “Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới”. Và chỉ đọc 5 trang đầu tiên thôi, tôi đã phải gấp sách lại, thay đổi cách tiếp cận của mình – và kết quả đến ngay lập tức.
Tôi bỏ dở công việc làm content lúc đó, mở lại danh sách 10 khách hàng cũ, và bắt đầu thử áp dụng từng điều Joe viết.
5 trang đầu – 5 bài học tôi áp dụng ngay
1. Trang đầu: Không bán – hãy xây dựng mối quan hệ trước
Joe không nói về kỹ thuật chốt sale, mà nhấn mạnh vào cảm xúc đầu tiên khách hàng có với bạn.
👉 Tôi gọi điện cho 3 khách hàng cũ, không bán gì cả, chỉ hỏi: “Dạo này anh/chị thế nào rồi?”
Kết quả: 1 người ngay tối hôm đó nhắn lại: “Tôi đang có người cần. Để tôi kết nối cho.”
2. Trang 2: Bắt đầu từ việc nhớ tên – và thật sự quan tâm
Joe nhớ từng tên, ngày sinh, sở thích… khiến khách thấy mình được trân trọng.
👉 Tôi lục lại lịch sử chat, ghi chú sở thích từng người, rồi gửi link sản phẩm đúng gu họ từng quan tâm.
Kết quả: Một chị khách nhắn lại: “Sao em nhớ được món chị từng xem hay thế?” → Và… chuyển khoản trước 50%!
3. Trang 3: Viết tay, nhắn riêng – khách hàng thích sự cá nhân hoá
Joe gửi thư tay cảm ơn khách. Ngày nay, ta có Zalo, Messenger.
👉 Tôi soạn tin nhắn cảm ơn chân thành, kèm ảnh gói hàng gửi trước.
Kết quả: Một khách phản hồi: “Lâu lắm rồi mới nhận được tin nhắn tử tế vậy!”
4. Trang 4: Bán bằng cảm xúc, không phải bằng giá
Joe không bán rẻ. Ông bán niềm tin, trải nghiệm, sự chăm sóc.
👉 Tôi dừng ngay việc “chào giá khuyến mãi”, thay vào đó kể lại câu chuyện khách cũ dùng sản phẩm hiệu quả.
Kết quả: Một khách nói: “Nghe câu chuyện mà thấy gần gũi quá, chốt đơn luôn em nhé.”
5. Trang 5: Hãy để khách nhớ bạn – trước khi nhớ sản phẩm
Joe luôn xuất hiện tự nhiên trong tâm trí khách hàng – không spam, không gượng ép.
👉 Tôi viết một bài chia sẻ cảm ơn khách hàng cũ trên Facebook, tag nhẹ vài người thân quen (có xin phép).
Kết quả: 3 người tương tác lại. Trong đó, 1 người đặt mua combo mới ngay trong tuần.
Tôi rút ra gì từ 5 trang đầu sách Joe Girard?
- Bán hàng không bắt đầu từ lời rao, mà từ mối quan hệ chân thật.
- Giá trị không nằm ở sản phẩm, mà ở cách bạn khiến khách cảm thấy.
- Chỉ cần 5 trang đầu, tôi đã chốt 3 đơn trong tuần, không cần khuyến mãi, không áp lực.
Muốn bán được hàng, hãy bắt đầu bằng việc đọc đúng sách
Cuốn “Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới” của Joe Girard không phải một bản “bí kíp kỹ thuật khô khan”. Nó là tấm gương để mỗi người bán hàng tự soi lại mình: bạn có thật sự quan tâm khách hàng? bạn có bán bằng cảm xúc và sự chân thành?
👉 Hãy đọc thử – chỉ 5 trang đầu thôi, bạn đã có thể thay đổi cách tiếp cận khách hàng và tạo ra kết quả ngay lập tức.
📘 Đặt mua ngay cuốn sách “Để trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới” của Joe Girard tại đây
Nội dung mới nhất của chúng tôi
Hãy xem có gì mới trong công ty chúng tôi!