Trong chuyên mục Sách hay mỗi ngày, hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu cách xây dựng một hình mẫu cá nhân cuốn hút – yếu tố then chốt giúp bạn khắc sâu trong tâm trí khách hàng, tăng niềm tin và thúc đẩy doanh số bền vững.
Tại sao hình mẫu cuốn hút quan trọng?
Giữa hàng ngàn lựa chọn trên thị trường, khách hàng chỉ nhớ những cá nhân hay thương hiệu để lại ấn tượng mạnh. Một hình mẫu cá nhân cuốn hút sẽ giúp bạn:
- Gây chú ý ngay từ lần gặp đầu tiên.
- Xây dựng niềm tin và kết nối cảm xúc sâu sắc.
- Thúc đẩy hành vi quay lại và giới thiệu bạn bè.
Theo khảo sát của Nielsen, 64% người tiêu dùng mua sắm lại từ thương hiệu mà họ tin tưởng.
5 bước xây dựng hình mẫu cuốn hút trong mắt khách hàng
1. Xác định câu chuyện cá nhân (Origin Story)
Một câu chuyện chân thật tạo sự đồng cảm và gần gũi. Hãy tự trả lời:
- Bạn bắt đầu từ đâu?
- Bạn đã vượt qua thử thách nào?
- Bài học lớn nhất bạn học được là gì?
Ví dụ: “Tôi khởi đầu là nhân viên bảo hiểm, từng bị khách từ chối 100 lần. Nhưng tôi kiên trì gửi thiệp tay, lắng nghe và học hỏi mỗi ngày. Sau 6 tháng, doanh số tăng gấp 3.”
Lợi ích:
- Khách hàng đồng cảm với hành trình của bạn.
- Họ nhớ đến bạn nhờ câu chuyện hơn là chỉ vì sản phẩm.
2. Định hình giá trị cốt lõi và thông điệp
Giá trị cốt lõi là kim chỉ nam cho mọi tương tác. Hãy chọn 3 giá trị nổi bật mà bạn muốn khách hàng nhớ đến, ví dụ:
- Chân thành
- Tận tâm
- Chuyên nghiệp
Gợi ý thực hành:
- Mở đầu email bằng một câu thể hiện giá trị.
- Kết thúc bài blog hoặc talkshow nhấn mạnh một giá trị rõ ràng.
3. Xây dựng phong cách giao tiếp nhất quán (Tone & Voice)
Phong cách giao tiếp bao gồm giọng điệu, cách viết và phong cách hình ảnh.
- Tone: Ấm áp – Chân thành – Chuyên nghiệp.
- Cách viết: Ngắn gọn – Dễ hiểu – Tập trung vào khách hàng.
- Hình ảnh: Màu sắc, font chữ, phong cách hình ảnh cần đồng bộ.
Mẹo:
- Dùng câu ngắn, tránh thuật ngữ khó hiểu.
- Đặt câu hỏi gợi mở để khách thích tương tác.
- Luôn kèm ảnh hoặc video cá nhân để tăng tính chân thật.
4. Thiết kế hình ảnh nhận diện đồng bộ
Một hình ảnh nhất quán tạo ra sự ghi nhớ mạnh mẽ.
- Logo/Avatar: Đơn giản, dễ nhớ.
- Bảng màu: Chọn 2–3 màu chủ đạo.
- Font chữ: Dễ đọc trên web và di động.
Áp dụng đồng bộ trên: website, banner, card visit, và các kênh mạng xã hội.
5. Lan tỏa hình mẫu qua nội dung giá trị
Khách hàng nhớ bạn nhiều hơn khi bạn liên tục xuất hiện với giá trị hữu ích.
-
Lịch đăng bài:
- Blog: 1 bài/tuần.
- MXH: 3 bài/tuần (Post + Story + Live).
-
Tương tác trực tiếp:
- Trả lời bình luận, tin nhắn nhanh.
- Tổ chức hỏi đáp 30 phút hàng tháng.
-
Phát triển cộng đồng:
- Tạo nhóm Zalo/Facebook cho khách thân thiết.
- Gửi ưu đãi độc quyền và tài liệu hữu ích.
Bài học rút ra
- Khách hàng sẽ nhớ bạn nhờ câu chuyện và giá trị, chứ không chỉ nhờ sản phẩm.
- Sự đồng bộ từ câu chuyện cá nhân, giá trị cốt lõi, phong cách giao tiếp đến hình ảnh nhận diện giúp bạn trở nên khác biệt.
- Một hình mẫu cuốn hút không chỉ tăng doanh số, mà còn tạo ra niềm tin, lòng trung thành và khả năng khách hàng giới thiệu bạn bè.
- Muốn khách hàng nhớ đến bạn lâu dài, hãy xuất hiện thường xuyên bằng nội dung giá trị thay vì quảng cáo khô khan.
Giải pháp chuyên sâu: “Bí mật chuyên gia” của Russell Brunson
Nếu bạn muốn xây dựng hình mẫu cuốn hút một cách có hệ thống, cuốn “Bí mật chuyên gia” (Expert Secrets) của Russell Brunson sẽ là cẩm nang quý giá. Cuốn sách này sẽ giúp bạn:
- Công thức xây dựng phong trào (Mass Movement).
- Kỹ thuật kể chuyện Epiphany Bridge.
- Mô hình phễu tự động (Value Ladder & Funnel).
📘 Đặt mua ngay “Bí mật chuyên gia” tại đây
Nội dung mới nhất của chúng tôi
Hãy xem có gì mới trong công ty chúng tôi!