Tại sao câu chuyện cá nhân lại quan trọng hơn sản phẩm?

Khám phá lý do câu chuyện cá nhân kết nối cảm xúc hơn tính năng sản phẩm, xây dựng niềm tin và thúc đẩy doanh số bền vững.

Vì sao câu chuyện cá nhân chiếm ưu thế?

Khách hàng ngày nay bị “bội thực” quảng cáo và mô tả tính năng. Một danh sách thông số kỹ thuật có thể bị bỏ qua, nhưng một câu chuyện chân thật sẽ khắc sâu vào tâm trí.

• Tạo kết nối cảm xúc: Khi bạn kể về hành trình thực tế, khách cảm nhận được sự đồng cảm.
• Xây dựng niềm tin: Sự chân thành trong câu chuyện giúp khách tin tưởng hơn con số và lời hứa.
• Khác biệt trên thị trường: Bạn và đối thủ có thể bán sản phẩm giống nhau, nhưng chỉ bạn có chính câu chuyện đó.

Theo Nielsen, 64% người tiêu dùng mua sắm lại từ thương hiệu đáng tin cậy. Một câu chuyện cá nhân khơi gợi sự quen thuộc đó.

Thành phần của câu chuyện cá nhân hiệu quả

Nỗi đau (Struggle)

Bắt đầu bằng việc mô tả khó khăn bạn từng đối mặt. Khách hàng cần nhìn thấy mình trong câu chuyện.

• Ví dụ: “Tôi từng thất bại với 20 đơn hàng đầu vì đóng gói thiếu chuyên nghiệp…”

Bước ngoặt (Epiphany)

Chỉ ra khoảnh khắc “Aha!” khi bạn tìm ra giải pháp.

• Ví dụ: “Khi tôi thử gửi thiệp cảm ơn kèm hướng dẫn…”

Kết quả và bài học (Outcome & Lesson)

Chia sẻ kết quả cụ thể và bài học rút ra.

• Ví dụ: “Doanh số tăng 30% chỉ sau 2 tuần. Bài học: Chăm sóc sau bán hàng là chìa khóa.”

Câu chuyện cá nhân chống lại mô tả tính năng

Cách kể chuyện cá nhân thu hút

1. Mở đầu ngắn gọn: Dẫn dắt vào tình huống thực tế.
2. Thắt nút kịch tính: Nêu rõ vấn đề và cảm xúc.
3. Cao trào: Khoảnh khắc bí quyết được khám phá.
4. Kết: Nêu kết quả và khuyến khích hành động.

Áp dụng trên blog, email và video ngắn.

Giải pháp từ “Bí mật chuyên gia” của Russell Brunson

Cuốn sách “Bí mật chuyên gia” hé lộ cách xây dựng cầu nối câu chuyện (Epiphany Bridge) và tạo phong trào (Mass Movement) bằng câu chuyện cá nhân.

📘 Đặt mua ngay cuốn “Bí mật chuyên gia” tại đây: https://anvimall.vn/shop/bi-mat-chuyen-gia-russell-brunson/

Theo dõi Anvimall để cập nhật kiến thức bán hàng

👉 Fanpage Anvimall

Xem thêm bài viết liên quan

• Cách xây dựng hình mẫu cuốn hút để khách hàng luôn nhớ bạn
• 5 tư duy bán hàng đỉnh cao Joe Girard muốn bạn hiểu rõ ngay từ đầu
• Tôi đã áp dụng 5 trang đầu cuốn sách Joe Girard và ra đơn ngay trong tuần
• 7 sai lầm khiến bạn mãi không bán được hàng – Và cách Joe Girard vượt qua tất cả

• 44 bí quyết giữ chân khách hàng

• Joe Girard: Bí quyết trở thành người bán hàng giỏi nhất thế giới