Xử lý doanh nghiệp phát tán tin nhắn và cuộc gọi rác

Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) đã mạnh tay xử lý nhiều doanh nghiệp quảng cáo do phát tán tin nhắn và cuộc gọi rác. Việc xử lý này nhằm bảo vệ người dùng dịch vụ viễn thông, đồng thời nâng cao trách nhiệm của các tổ chức sử dụng tên định danh trong quảng cáo.

1. Thu hồi tên định danh của các doanh nghiệp vi phạm

Cụ thể, Cục An toàn thông tin đã thu hồi 6 tên định danh của hai công ty có hành vi phát tán tin nhắn và cuộc gọi rác. Các tên định danh bị thu hồi bao gồm DVKH-247, CSKH-247, CSKH.24H, DVKH24H của Công ty cổ phần Giải pháp CNTT quốc tế ITS và PMCARD, CTPMC của Công ty cổ phần Power Membership Card.

Ngoài ra, Cục cũng đã chuyển hồ sơ của hai đơn vị vi phạm khác, Công ty Tài chính TNHH MTV N.H.V.N.T.V và Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Truyền thông Suntech, sang Thanh tra Bộ TT&TT để xử lý vi phạm hành chính.

Việc thu hồi này là một biện pháp cần thiết để đảm bảo rằng các doanh nghiệp không lợi dụng tên định danh được cấp phát để phát tán quảng cáo dưới hình thức tin nhắn và cuộc gọi rác, làm phiền người dùng và vi phạm quy định của pháp luật.

2. Cảnh báo và nhắc nhở về trách nhiệm của người quảng cáo

Bên cạnh các biện pháp xử lý vi phạm, Cục An toàn thông tin cũng đã gửi thông báo nhắc nhở đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã được cấp tên định danh. Nội dung thông báo bao gồm những quy định về trách nhiệm của người quảng cáo, đồng thời cảnh báo về các mức phạt nếu có vi phạm xảy ra. Đặc biệt, những tổ chức, cá nhân mới được cấp tên định danh đều nhận được hướng dẫn chi tiết về cách tuân thủ quy định pháp luật trong việc sử dụng tên định danh để quảng cáo.

Việc thực hiện các biện pháp này nhằm đảm bảo rằng các doanh nghiệp quảng cáo tuân thủ đúng quy định và không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng dịch vụ viễn thông. Đây cũng là bước tiến quan trọng trong việc xây dựng một môi trường truyền thông lành mạnh, an toàn hơn.

3. Kết quả tích cực sau xử lý

Sau khi Cục An toàn thông tin tiến hành các biện pháp xử lý, số lượng phản ánh hợp lệ về tin nhắn và cuộc gọi rác đã giảm đáng kể. Từ 19/7 đến 18/8, Cục đã nhận được 138 phản ánh hợp lệ, giảm 45% so với trung bình các tháng trước đó. Điều này cho thấy hiệu quả của các biện pháp ngăn chặn và xử lý vi phạm trong lĩnh vực này.

Theo thống kê, trong nửa đầu năm 2024, hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác của Cục An toàn thông tin đã tiếp nhận 479.398 phản ánh từ người sử dụng. Trong số đó, có 1.493 phản ánh liên quan đến tên định danh, chiếm 0,35% trên tổng số phản ánh.

Trung bình mỗi tháng có gần 250 phản ánh liên quan đến việc lạm dụng tên định danh trong quảng cáo. Cục đã làm việc với 40 đơn vị sở hữu tên định danh bị phản ánh, 32 đơn vị trong số đó đã thừa nhận vi phạm và tiến hành khắc phục.

Những vi phạm phổ biến bao gồm việc gửi tin nhắn, gọi điện quảng cáo đến các số thuê bao nằm trong Danh sách không quảng cáo, hoặc chưa nhận được sự đồng ý của người nhận trước khi tiến hành quảng cáo. Cục An toàn thông tin đã thực hiện các biện pháp nghiêm khắc nhằm đảm bảo các doanh nghiệp không tái phạm, đồng thời yêu cầu các đơn vị vi phạm phải có biện pháp khắc phục cụ thể.

Việc xử lý các doanh nghiệp phát tán tin nhắn và cuộc gọi rác là bước đi quan trọng của Cục An toàn thông tin để bảo vệ người dùng dịch vụ viễn thông. Những biện pháp xử lý cứng rắn, cùng việc cảnh báo và nhắc nhở các đơn vị quảng cáo tuân thủ quy định pháp luật, đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Số lượng phản ánh về tin nhắn và cuộc gọi rác đã giảm đáng kể, cho thấy những nỗ lực này đang góp phần tạo ra một môi trường viễn thông an toàn và lành mạnh hơn cho người dùng.

Việc tiếp tục giám sát chặt chẽ và xử lý nghiêm các vi phạm sẽ giúp duy trì hiệu quả trong cuộc chiến chống lại tin nhắn và cuộc gọi rác, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.